什么是“违禁词”“敏感词”“误伤词”
违禁词”指的是广告法、反不正当竞争法等法律法规明令禁止的宣传用词，比如指向产品的“最高级”“国家级”“最佳”等。“敏感词”则是法律相对禁止使用的词，这些词用在宣传中很容易构成欺诈或者虚假宣传，比如“限时抢购”“今日限购”“抢爆”等。“误伤词”则是有证据证明就能够使用的敏感词，比如有证据证明自身是国内“独家”代理的企业，那可以在广告词中使用“独家”。
为什么我多次检测，每次检测得到的页面数都不一样？
如果是很短时间内多次检测，检测结果差距较小：产生差距的原因在于商法通致力于全站检测无遗漏，但有些网页本身页面内有标签，有时该标签在商法通访问时会形成一个伪网页链接，有时又会隐藏，因此导致很短的时间内重复检测得到的结果有些微不同。 如果相隔时间较长，检测结果差距较大：这时候产生差距，可能是网站本身进行了内容的更新，也可能因为工商局公布了新类型的处罚案例，商法通律师更新了词库导致结果出现不同。
因新广告法被举报，怎么办
（1）立即撤下违法或可能违法的广告页面，如果条件允许的，把发现问题的产品页面前后一个月的产品都撤下。 （2）立即准备一份专业的《陈述书》，为违法之处（虚假宣传之处）进行陈述，同时重点说明一下自家企业广告影响较小等情况。 （3）联系工商，获得投诉/举报者的联系方式。和投诉/举报者协商，给予一定赔偿（一般在1000-1500左右） （4）如果协商成功，投诉者承诺撤回的，签一份《撤销举报承诺书》，然后要求对方撤回。这时候试探一下工商的态度，如果工商就此不管了，写一份《免予处罚申请书》给工商，完事。 （5）如果协商不成功，投诉者不撤的，写一份《减免处罚申请书》给工商。 （6）如果协商成功，投诉者也撤回投诉/举报了，但工商仍然觉得情节严重的，视你违法的严重程度，写《减免处罚申请书》或《免予处罚申请书》给工商。
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