航班延误如何理赔

1581天前277

  企业法律顾问免费法律咨询

  最近的天气较为多变,机场可能会遇上航班停飞或者延误的情况。对于经常出差或者是外出旅游的人士来说,除了耽误行程之外,也可能造成一些经济损失。部分旅游商务险内虽然包含了航空延误保障,不过若是被保险人没有把握好理赔细节,也有可能遭到保险公司的拒赔。

  确认延误时间

  境内的航班延误附加险,对每次延误的时间要求参差不等,大多限于4小时至6小时,理赔金额也由250元至300元不等。以人保的“豪华款神州商务行”产品为例,对于16至70周岁的被投保人,如果遇到航班延误情况,保险公司会按照每延误6小时支付300元来理赔。那么,延误时间是如何计算的呢?一般,这类计算方法有两种:第一,自航班原定的开出时间开始计算,直至搭乘由公共交通工具承运人提供最早的替代交通工具出发的时间为止。也就是说,如果你原先搭乘的航班是早上7点起飞,但是由于天气原因飞机未能起飞,随后机场提供了10点与11点起飞的两班飞机,无论你选择哪一班次,其航班延误时间都将按10点的班次来计算。第二,自原计划搭乘的航班到达时间开始计算,直至被保险人抵达原计划目的地为止。

  虽然某些保险公司的产品,如人保,其条款中没有明确指出延误时间会依照哪一种方法来计算,但美亚表示,会以两种计算结果中时间较长的一项为准。

  及时索要延误证明

  遇到航班延误情况后,被保险人首先要做的就是向航空公司索要延误证明。乘客可以在延误的航班起飞前,到机场的柜台所要证明,或者也可以在抵达目的地后,在当地机场柜台索取证明。而证明的内容,应该包括延误时数以及原因等。如果是随团出游的旅客,若个人购买过相关的航班延误附加险,也应该自行到柜台索要证明单据。可以说,这张延误证明是理赔的关键所在,如果缺少这张凭证,保险公司会拒赔。

  当然,索赔的时间也是有限制的,被保险人必须在30天内向保险公司报案,并申请理赔。除了填写申请表外,被保险人还需提交保险单以及个人的身份证明,并出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候,还需要出示商务旅行证明等资料。通常,资料递交齐了之后,在10日内便可以得到保险公司的回复。

  延误也有免赔

  所有的保险都有免责事项,而航班延误附加险也是如此。主合同中所有的责任免除条款大多都适用于航班延误附加合同,另外,由于某些原因直接或者间接造成旅程延误的话,保险公司也会拒赔保险金。

  有时候,某些乘客可能由于个人原因,未能及时到达机场办理登机手续。虽然那班航班由于天气原因未能起飞,这次航班算作是航空延误,但是该乘客不能向保险公司提出索求理赔。不过,即使被保险人办理完登机手续,但没有准时登机的话(由于保险事故而导致被保险人未能准时登乘除外),这种情况,被保险人也不能索取理赔金。

  此外,在航班延误后,航空公司安排了最早便利的替代交通工具,但是被保险人没有登乘上去,这种情况也被列入免责范畴。

  值得注意的是,北京等地区近来一直遭暴风雪侵袭,部分人士由于出差等需要,在不确定航班是否会延误或停飞的状况下还得飞往北京。在这种情况下,遇到航班延误,被保险人是否能够得到延误理赔呢?从保险免责条款来看,这种情况也是属于免赔项。在恶劣的天气状况下,部分航班可能会出现延误,但是被保险人还是预订了该目的地的机票,这种情况下保险公司不会给予理赔。只有在正常情况下购买机票后,不幸遇上突发的状况,如恶劣天气、自然灾害、机械故障等而导致的航班延误,保险公司才会理赔。

  商法通——企业法律顾问——中小微企业在线法律服务平台,为用户实时提供律师在线解答服务。您可以通过官网首页免费法律咨询栏目入口、微信公众号“商法通法律顾问”等渠道,进行公司法律顾问和法律咨询服务。

  律师代写合同起草——商法通帮您解决法律困扰!

分享
  • 合同起草 合同审核修改 律师函 委托书 薪酬规划体系构建方案 绩效管理体系构建方案 房屋租赁合同 买卖合同 技术服务合同 项目合作协议 技术开发合同 加盟合同 产品销售代理合同 合作性股权赠与方案 公司设立基本股权架构方案 持股平台设立方案 股权代持方案 定向股权激励方案 基本股权赠与方案 公司全员持股股权激励方案 公司融资前股权梳理方案 公司天使轮股权融资方案 基本股权转让方案 合作性股权转让方案 股权转让+代持方案 劳动合同 劳务合同 保密协议 培训协议 实习协议 竞业限制协议 劳动仲裁申请书 员工手册 劳动人事通知书 债权债务解决方案 借款合同 保证合同 抵押合同 质押合同 还款计划书 催款函 房产抵押合同 起诉状 答辩状 上诉状 再审申请书 执行申请书 履约催告函 保管合同 建设工程承包合同 仓储合同 承揽合同
    热门资讯
    推荐服务
    商法通
    专业律师随身带
    关注“商法通法律顾问”
    随时随地免费法律咨询
    商法通

    扫描关注商法通

    随时随地免费法律服务

    服务与支持
    025-68890888
    周一至周五 9:00-18:00
    反馈类型:
    反馈内容:
    手机号码: