客户为什么有举证义务?

1582天前319

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  根据《民事诉讼法》有关“谁主张谁举证”的规定,及《保险法》第二十二条中规定,受益人或 被保险人作为享有保险金请求权的人,有义务按照保险合同中的规定提供有关材料,如保险人认为申请人提供的材料地真实性、充足性有问题,则可要求申请人补充有关证据。理赔人员对其提供的材料的真实性进行调查核实,并据此确定是否为保险责任事故。

  公司为什么要对理赔申请人的资格的进行严格的审核?

  为了切实保护受益人的合权利不受侵犯,避免理赔的纠纷。公司规定代理申请的必须提交授权事宜明确的《授权委托书》以及委托人、代理人双方身份证明。

  为什么有的案件理赔时间较长?

  这主要是责任不明确或属调查案件,我们遇到的比较多的情况是:有关单位或部门末出具可能影响案件处理结果的证明或鉴定的,如交通事故发生后,交警部门的责任认定往往需要一个过程,而有时该结论对保险责任的认定又有着决定性的影响。

  为什么公司对保险金的领取有那么严格的要求?

  这主要基于下面几点原因:

  (1)保险金受领的安全性。为维护受益的人权利,公司支付保险金时必须核定领取人身份,以防冒领。

  (2)保证保险金给付的及时性,防止代领人受领后遗忘或挪用,引起客户投诉。

  与此同时,为了方便业务员加强与客户的联系及感情交流,我们深圳中国人寿对客户的小额赔款,在客户出具委托书,委托事项明确的情况下,可由业务员或营业部经理代领,理赔部门会随时与客户联系,了解赔款的转交情况。

  理赔常识

  客户为什么有举证义务?

  根据《民事诉讼法》有关“谁主张谁举证”的规定,及《保险法》第二十二条中规定,受益人或被保险人作为享有保险金请求权的人,有义务按照保险合同中的规定提供有关材料,如保险人认为申请人提供的材料地真实性、充足性有问题,则可要求申请人补充有关证据。理赔人员对其提供的材料的真实性进行调查核实,并据此确定是否为保险责任事故。

  公司为什么要对理赔申请人的资格的进行严格的审核?

  为了切实保护受益人的合权利不受侵犯,避免理赔的纠纷。公司规定代理申请的必须提交授权事宜明确的《授权委托书》以及委托人、代理人双方身份证明。

  为什么有的案件理赔时间较长?

  这主要是责任不明确或属调查案件,我们遇到的比较多的情况是:有关单位或部门末出具可能影响案件处理结果的证明或鉴定的,如交通事故发生后,交警部门的责任认定往往需要一个过程,而有时该结论对保险责任的认定又有着决定性的影响。

  为什么公司对保险金的领取有那么严格的要求?

  这主要基于下面几点原因:

  (1)保险金受领的安全性。为维护受益的人权利,公司支付保险金时必须核定领取人身份,以防冒领。

  (2)保证保险金给付的及时性,防止代领人受领后遗忘或挪用,引起客户投诉。

  与此同时,为了方便业务员加强与客户的联系及感情交流,我们深圳中国人寿对客户的小额赔款,在客户出具委托书,委托事项明确的情况下,可由业务员或营业部经理代领,理赔部门会随时与客户联系,了解赔款的转交情况。

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