你的三大保险权利

1583天前279

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  很多市民买保险后,就把保单放在抽屉中,天长日久就忘了。岂知,作为金融产品的保险,也赋予客户不少权利,比如你没钱缴保费了怎么办?保险公司有什么售后服务?如果不了解这些问题,客户的利益就会受损。

  没钱缴保费怎么办?

  投保了长期的人寿保险后,有些客户会遇到暂时性交费困难的问题。在这种情况下,客户如何保护自己的保单?

  一、一般长期寿险保单到期时有一个月的缴费宽限期,客户只要在宽限期结束前缴纳保费,保险合同就会一直有效。

  二、可以让自己的保单暂时失效两年,在此期间如果个人的经济情况好转再申请复效。

  三、如果保险条款中有自动垫缴保险费的功能,在保单现金价值余额足够垫缴保费的情况下,可以使用该功能以解决缴费困难的问题。

  四、如果过去投保的保险金额较高,可以适当减少保险金额,以减少今后每期应缴的保费,不过这样会使客户所获得的保险保障也随着减少。

  五、如果保单的条款中有减额交清服务的功能,客户可用保单现金价值余额作一次缴清全部保险费的处理,在相应减少保险金额的情况下,使保险合同继续有效。

  六、如果保单具有贷款的功能,可以在保单的现金价值范围内进行贷款用于缴纳保费。

  客户享受的“售后服务”有哪些?

  一、理赔:在发生意外事故的情况下,客户能得到保险公司赔偿,这是人们投保的主要目的之一。

  二、发送养老金、年金:此类险种,客户可以获得现金回报,以作为养老、贴补家用或其他的用途。

  三、派发红利:一些带有投资性质的人寿保险品种规定在投保后,可获得保险公司定期派发的红利。

  四、收取续保保费:这是保险公司和保户双方的责任,保险公司有义务定期提醒保户。

  五、接受保户咨询:包括咨询保单保险利益;已有保单的状态;续保缴费时间、缴费办法;如何申请退保;如何更改保单内容等。

  拿到保单前出险,是否有索赔权?

  对于这一问题,被保险人要区别不同情况予以处理。

  一般区分为伤害保险和人寿保险两种不同解决方式:作为伤害保险,在签发保单前出险,一般将保险期限追溯至业务员收取保险费的次日,保险公司予以赔付;但若被保险人职业未告知,且被保险人属于拒保范围里的,保险公司会拒付。如果保险公司提出可以加费进行承保,则理赔金会按比例给付。

  作为人寿保险,首先需判断该被保险人是否符合承保条件,如果发生加费承保、延期承保、不予承保,或需要进行体检的,则保险公司可以不赔付保险金;若被保险人符合承保条件又不存在责任免除情形,保险公司应予赔付保险金。

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