宾馆无偿看管客人车辆失窃是否承担赔偿责任?

1782天前2869
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    王先生入住某宾馆时,将一辆摩托车托付宾馆的值班保安员张某保管。张某答应为王先生保管,并将车停放在宾馆停车场。第二天早上,王先生去取车时发现被盗遂要求宾馆赔偿。宾馆认为其没有保管摩托车的义务,只是出于方便旅客,才为王先生无偿保管。摩托车丢失的责任不在宾馆,况且宾馆并未就保管摩托车收取任何费用,不应由宾馆承担责任。那么,宾馆无偿看管客人车辆失窃是否要承担赔偿责任呢?
    对于上述问题,答案是肯定的,宾馆应当赔偿王先生的损失。具体理由如下:
首先,王先生入住某宾馆,与宾馆形成了服务合同关系,王先生作为顾客在接受经营者某宾馆的服务的时候,享有人身和财产不受侵害的权利,宾馆则对王先生的财产负有安全保障义务,王先生的摩托车在宾馆停车场停放期间被盗,依据《消费者权益保护法》第三十五条的规定,王先生可以要求宾馆赔偿。
    其次,某宾馆为提高自身服务品质,向入住顾客提供停车场供顾客停车使用,这本身就是其所提供服务的一个组成部分,是其与顾客之间服务合同所约定的服务内容之一,不管其停车是否另行收费,其均有义务提供无瑕疵服务。况且,宾馆提供停车服务的费用均包含在顾客所支付的住宿费中了,宾馆的住宿价格是其向顾客所提供的全部不另行收费服务的价格,故宾馆停车场为顾客看管停车实质是有偿服务。结合本案,王先生托付宾馆值班的保安员看管摩托车,并已将车交付给张某停放在宾馆停车场,保管合同已然成立。《合同法》第37条规定:保管期间,因保管人保管不善造成保管物损毁、丢失的,保管人应当承担赔偿责任。但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担赔偿责任。根据该规定,无论将宾馆的停车场保管车辆服务看作是有偿还是无偿服务,其未尽看管职责,致使王先生摩托车丢失,宾馆均存在重大过失。所以,依据相关法律法规的规定,宾馆对王先生应当承担赔偿责任。

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