重蚁木色冒充重蚁木 商家赔用户2.4万元

1790天前2823
重蚁木色冒充重蚁木 商家赔用户2.4万元免费法律咨询

  近日,江苏省南京市消费者于女士购买木地板时,遭遇商家虚假宣传,反映到当地工商机关和消费者协会。在两部门共同调解下,于女士获得赔偿。

  投诉 近日,南京市消费者于女士家中装修要铺实木地板,经过挑选,她购买了90平方米的大友牌木地板,共花费2.8万元,合同中约定该木地板的木材是“重蚁木”。当货发到家时,于女士发现木地板外包装上标签是“圆盘豆(重蚁木色)”,便向商家提出质疑。商家表示肯定是重蚁木,只是标签贴错了。于女士将木地板拿到南京林业大学木材科学研究中心申请鉴定,鉴定结果显示这批木地板材种是“圆盘豆”,不是“重蚁木”。

  结果 南京市消协接到消费者投诉后,了解情况属实,组织消费者和商家召开了两次调解会。经过调解,商家向消费者道歉,在木地板不退的前提下,商家赔偿消费者2.4万元。

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