移动公司被判加倍返还已收彩铃费

1692天前8694

移动公司被判加倍返还已收彩铃费免费法律咨询

  选择“动感地带零听版”就须同时开通彩铃业务,中国移动四川有限公司攀枝花分公司(以下简称攀枝花移动公司)将此内容写进格式合同中,这一做法遭到当地一消费者质疑并被诉至法院法院获悉,这起历时两年的消费纠纷有了结果,消费者刘某某要求加倍返还彩铃费的诉讼请求得到该院支持。

  据了解,2005年9月23日,刘某某与攀枝花移动公司签订了《移动通讯服务协议》,约定的业务为动感地带。今年2月4日,他因手机卡遗失到该公司办理换卡业务,双方又签订了一份《入网服务协议》。2007年4月,刘某某收到攀枝花移动公司发来的短信,提醒其手机话费即将用完,应及时充值。刘某某咨询该公司得知,其手机被开通了话费余额提醒与彩铃业务,前者每月收费1元,后者每月收费5元。刘某某称自己并未定制这两项服务,在不知情的情况下,上述两项服务费分别被扣了19个月、5个月。

  纠纷发生后,刘某某阅读《入网服务协议》发现,其补充部分中有“使用动感地带零听版资费产品时需同时开通彩铃业务(5元/月)”的内容,但没有约定须开通话费余额提醒服务。经交涉,攀枝花移动公司将38元话费存进了刘某某的手机账户,作为加倍返还其19个月的话费余额提醒服务费用。就是否该加倍返还已收彩铃费,双方未能达成一致。

  2007年5月15日,刘某某将攀枝花移动公司起诉至法院,要求对方停止收取彩铃服务费并加倍返还已收的50元彩铃服务费及利息。同年7月26日,法院对此案做出一审判决,认为双方建立的是电信服务合同法律关系,但刘某某坚持主张侵权法律关系且不同意变更诉讼请求,因此法院不予支持,故驳回了刘某某的诉讼请求。刘某某上诉至攀枝花市中院。同年11月27日,中院以事实不清为由,将此案发回一审法院重审。

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