业主张贴标语来评价房子算不算侵权

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 广东省中山市某小区一业主在自己所购房子的玻璃窗内侧贴出“合同无信、房产无证、房质低劣”的标语,被开发商认为有损其声誉并诉至法院。日前,法院一审判令业主赔偿开发商10万元。此事引起广泛议论

  近年来,由于一些经营者存在不诚信行为,导致个别消费者在维权时有过激之举,如张贴标语横幅、在网络论坛中描述自己的遭遇、到经营者的经营场所吵闹等。消费者在维权时该怎样做,才能既维护了自己的合法权益,又不会对他人的权益造成负面影响,成为令人关注的话题。日前,广东省中山市一法院一审判决了一起类似纠纷案。记者就此进行了采访。

  案情回放——

  业主贴标语质疑开发商

  据了解,2004年9月,广东省中山市消费者黄先生购买了某小区一套顶楼位置的商品房。2007年8月,黄先生装修入住后,发现房子内外墙体开裂导致房屋渗水,木地板、天花板、衣柜等发霉腐烂。黄先生多次向开发商和小区物业管理公司反映情况,开发商拒不承担保修责任。后来,黄先生又向多个部门投诉,中山市建设局在调查后要求开发商解决问题,中山市消费者委员会在接到投诉后出面调解,但均得不到解决。

  另一个问题与房产证有关。黄先生说,根据双方所签购房合同,开发商应在2005年10月31日交房,实际上开发商直到2006年8月才交房,合同约定在交房后540个工作日内办妥房产证,但一直没办下来。于是,2008年2月,黄先生在自家房子玻璃窗内侧贴出“合同无信、房产无证、房质低劣”标语,表达对开发商的不满。

  今年1月20日,开发商将黄先生及其妻子刘女士起诉到中山市第一人民法院,认为他们的行为侵犯了自己的名誉权,索赔900万元。

  法院判决——

  业主构成侵权赔偿10万元

  “我不认为贴标语侵害了开发商的名誉权,我说的都是事实。”黄先生表示,交房、办理产权证,开发商都未在合同约定的时间内完成,这些均是“合同无信”的体现。“房产无证”陈述的是,自己至今尚未取得房产证,而“房质低劣”也是对自己所购房屋质量问题的一个客观概括。“我是因为房屋质量等问题得不到解决,才在自己家里贴标语维权。”黄先生说。

  针对黄先生提出的房屋质量问题,开发商的有关负责人称,“这些只能说是工艺问题,是工人在施工过程中处理不完善造成,不会影响到房屋结构,与质量问题是两个概念。”关于房产证问题,该负责人说,该小区目前已有两栋房子的业主拿到了房产证,“房管部门办理房产证要一批批地来,有一个过程,目前,正在为剩下的业主办理房产证”。该负责人表示,黄先生的房屋窗户正对小区大门,标语贴出时,正值小区第二期开盘,对楼盘销售造成不良影响,综合考虑各方要素,故要求黄先生赔偿损失900万元。

  中山市第一人民法院经过审理,于5月12日对此案作出一审判决。该法院认为,黄先生贴的标语与客观事实不相符,这些内容广为传播,从而使开发商社会评价降低,在法律上构成贬低开发商法人人格的侮辱,具有违法性,故一审判决黄先生赔偿开发商10万元。

  对此判决,黄先生表示不服,目前已提起上诉。

  各方观点——

  对于黄先生因张贴标语侵害开发商法人人格权一案,部分法律界人士发表了自己的观点。

  评价商品不应认定为侵权

  广东三正律师事务所律师陈太真表示,对于产品质量、服务质量进行批评、评论引起的名誉权纠纷,如何认定是否构成侵权,最高人民法院在《关于审理名誉权案件若干问题的解释》中解答为,“消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论,不应当认定为侵害他人名誉权。但借机诽谤、诋毁,损害其名誉的,应当认定为侵害名誉权”。在此案中,黄先生只是对房子的产品质量、服务质量进行批评、评论,且符合事实,因此不应构成名誉侵权。

  “黄先生标语所披露的内容具有合理的事实支撑,其他消费者不选择开发商的房子是基于多种原因,与黄先生的维权行为没有直接的因果关系。因此,我认为法院的一审判决有失公平。”北京汇佳律师事务所律师邱宝昌说,“黄先生在维权时虽然可能存在过激发泄行为,但其维权行为不存在主观故意捏造或夸大事实的情况,与侵害开发商法人人格权存在一些差距。”

  邱宝昌同时表示,该纠纷的产生是因开发商提供的房屋质量不过关且不履行合同义务,目前这样的判决易给经营者一个不良信号,即有可能助长部分经营者不正视消费者合法权益,对自身存在的不足不积极改正。

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