理发店换了个老板,充值卡咋就“缩水”了?

1689天前4341
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坐完月子,想去理发店打理下头发,却发现充值卡“被消费”了200多元。近日,消费者张女士就碰到这样的奇怪事。

据悉,张女士于2010年在某理发店办理了300元的充值卡,2011年2月份再次到该理发店理发时竟发现充值卡余额不足100元,询问店员,被告知于2010年11月份在该店已消费200多元,但是该段时间张女士在家待产,根本不可能来店理发。张女士要求老板给个说法,但该店声称本店已于2010年10月转让,原有充值卡无法确认金额,所以不能给予任何补偿。无奈之下,张女士只能求助工商。

经过龙湾工商分局工作人员了解,认为该理发店在转让过程中,旧老板只跟新老板确认共有100多个客户名单及4万多元预缴金额,没有比对每位客户的剩余金额数,所以在该环节会出现充值卡金额差错问题,应当由理发店承当责任。最终,理发店承认自身工作疏漏,愿意赔付差错金额,张女士对此表示满意。

目前,预付式消费已成为一种常见的新型消费方式,被广泛应用于理发店、美容院等服务行业,但随之带来的侵害消费者权益现象也层出不穷。为此,龙湾工商分局提醒广大消费者要慎重对待预付式消费方式:一是尽可能选择信誉好、知名度高的商家,避免频繁易主带来的消费纠纷;二是控制好预付消费金额,谨慎购买高额充值卡;三是注意保存好各类协议及消费凭证,以便出现问题时有据可依。同时,工商部门提醒各类商家转让店面时要从长远利益出发,以消费者的权益为重,务必认真校对原店铺的消费记录,避免不必要的消费纠纷。

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