拍摄婚照不理想消委协调平纠纷

1789天前3176

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拍摄婚照不理想消委协调平纠纷

日前,经双方多次协商,吴兴区消费者权益保护委员会(以下简称“吴兴区消保委”)成功调解一起拍婚照不理想产生消费纠纷,湖州某婚纱摄影店退还定金100元。

5月24日,湖州周女士向吴兴区消保委投诉,反映其女儿俞小姐和准女婿于2011年4月27日到湖州某婚纱摄影店约定拍摄一组婚纱照,讲定价格2880元,并付了200元定金,拍摄日期为5月6日。

5月6日,俞小姐和男朋友早早地来到了湖州某婚纱摄影店,在室内和室外化了整整一天时间,拍摄了4套婚纱照,过了三天,俞小姐和男朋友满怀喜悦来到了湖州某婚纱摄影店挑选理想的婚纱照,查看了所有的照片,结果只有一套婚纱照比较理想,另外三套婚纱照不是很理想,总是挑不出符合自己理想的婚照。但湖州某婚纱摄影店不这样认为,在这么整个一组婚照中有100多张照片,个别照片是不大理想,但从中挑选理想婚照可以制作婚册留作纪念,如果有部份婚照不理想可以补拍。此时,因没有一个统一标准,怎样才能区别理想的照片?公说公有理,婆说婆有理,双方互不相让,因多次自我协商未果,双方均陷入了僵局,遂向吴兴区消保委投诉。

吴兴区消偿委受理后,于5月25日召集双方进行调解,经调查,湖州某婚纱摄影店提供了部份婚照,查看了后认为比较理想的;但俞小姐认为,湖州某婚纱摄影店提供的婚照是比较好的,只是极少一部份,根本不能制作婚册留作纪念,认为拍坏的主要是拍摄灯经常出现故障,影响拍摄情绪所至,同时认为摄影师的水平也不是很高,要求终止婚照拍照合同,不想要这些婚照了,也不想补拍了。此后,经消保委人士的做双方工作,指出双方都有一定过错,一方面进行补拍,继续履行拍摄婚照合同;另一方面终止婚照拍摄合同,因都有过错,双方作了让步。消费纠纷得到圆满解决。


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