五一长假谨慎旅游 快乐消费莫忘维权

1614天前8563
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“五一”黄金周将至,消费者很快又迎来了三天长假,随着人们生活水平的逐步提高,长假期间选择外出旅游已成为时尚。根据消费者协会对近几年来旅游投诉情况的统计看,长假过后的旅游投诉是一年中最为集中的时期。为了引导消费者科学安全消费,健康明白旅游,青岛市消费者协会特发布消费警示,提醒广大消费者在旅游期间要掌握相关的消费知识,以确保自身的合法权益不受损害。

一、选好旅行社。选择旅行社之前要多咨询,掌握各个旅行社的基本情况,选择一家资格合法、规模较大、管理规范、员工素质高、服务措施完善、经营实力雄厚的旅行社。对那些û有工商局、旅游局等相关行政部门核发的从业证照的旅行社,不管其宣传的多ô天花乱坠,都不要选择。

二、签好旅游合同。消费者最好选择行业主管部门监制的正式合同文本。合同的内容一般包括:1、旅行的时间和行程安排;2、所乘交通工具及档次(应尽量详细具体,如飞机,要问清航空公司、航班时间、飞机型号;火车,要搞清楚是硬座、硬卧还是软卧等);3、旅行的吃、住档次和标准。另外,消费者对合同文本如有异议,有权提出修改意见,对旅行社自行制定的不公平格式合同还可以拒签。

三、保存好消费凭证。旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费维权的必要证据,消费者应妥善保管好。尤其对旅行社中途擅自更改项目所产生的费用,更要索取发票,以便为发生纠纷时投诉举报提供证据。

四、把好景点购物关。不少消费者投诉时反映,他们在一些旅游景点购买了价格不菲的假ð商品。据我们了解,的确有数量不少的假ðα劣商品充斥着旅游景点的商场,因此,旅游者在景点购物时,一是要注意辨别真假,二是要避免冲动购物。此外,在景点购物时,买工艺品尤其是玉器、首饰等贵重物品应特别谨慎。因为这些高档消费品,一般旅游者δ必能有专业知识鉴别真假,而且旅游时间比较短,很难通过正常途径去鉴别。即使要购买,也应该选择信誉度较好的正规专业商场,商品质量相对有保证。

五、慎食生猛海鲜。海产品因营养丰富,ζ道鲜美而深受广大消费者的喜爱,青岛作为沿海城市盛产品种多样的海鲜,许多旅游者慕名前来品尝,在此,我们提醒广大消费者,在享受美ζ的同时,应切记不合理和过量食用海产品会导致疾病的发生,在食用时应注意以下几点:1、关节炎患者忌多吃海鲜。海产品中,含有较多的尿酸,被人体吸收后在关节中形成尿酸结晶,会使关节炎症状加重;2、海鲜忌与某些水果同食。鱼虾含丰富的蛋白质和钙等营养物质,如果与某些水果如柿子、葡萄等同吃,就会降低蛋白质的营养价值。而且水果的某些化学成分容易与海鲜中的钙质结合,形成一种新的不容易消化物质。这种物质会刺激θ肠道,引起腹痛、恶心、呕吐等症状。3、忌食不新鲜海鲜。某些海产品如海蟹等,常被人称作是“细菌加工厂”,一旦变质,其中的细菌繁殖特别快,人如果食用,会引起急性肠θ炎等疾病。

六、抵制黑出租、黑商店和黑娱乐场所。从我们以往受理的投诉来看,ÿ到旅游黄金季节,外地旅游者遭遇黑出租、黑店欺诈的投诉比例比较大。一般表现为,某些黑店和黑导游、黑出租车司机勾结在一起,利用免费或廉价服务的手法,先由出租车司机或黑导游把游客骗到手,然后把游客带到黑店购物,以达到欺诈消费者的目的。更有些出租车司机打着为外地消费者推荐娱乐场所的旗号,与黑夜总会、黑洗浴中心、黑酒吧相勾结,赚取高额回扣,消费者却被宰得叫苦不迭。所以,对巧语的出租车司机消费者不要轻信,以免挨宰。

七、依法正确维权。消费者的合法权益一旦受到损害,一定要主动拿起法律武器维护自己的合法权益。按照《消法》的规定,既可以到当地消费者协会去投诉,也可以向工商、旅游等行政执法部门举报申诉,还可以向法院起诉以维护自身的合法权益。

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