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论坛接受网民投诉 杭州试水“劳动维权上论坛”

1701天前2143
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一则题为“杭州市劳动保障监察支队登录19楼论坛”的帖子,在1个多月前悄然出现在杭州19楼论坛上,引起了网友的关注。不少网友试着通过发帖、留言等形式进行咨询、投诉和举报。至今,杭州劳动保障监察支队从论坛上共收到咨询、投诉和举报18起,其中立案调查的8起,基本结案的2起。

“在热门网络论坛开帖接受投诉举报,我们是经过慎重考虑才实施的。”杭州市劳动保障监察支队曹永平队长告诉记者,据今年年初统计,杭州总共有200万外来务工者。“在发生劳动纠纷时,经常会有人不通过正常途径,采取过激的手段维权。”

为了杜绝这些情况的发生,让更多外来务工者通过劳动监察部门维护自己的权利,今年上半年,该支队向企业发放了5万张服务联系小卡片,又在人才市场等地发放了2万张便民服务小卡片。今年4月,支队在自己网站上专门设立网上投诉举报接受点,然而几个月过去了,却只有4起投诉。

正是在这样的尴尬局面下,曹永平决定试水人气颇旺的网络论坛。

“刚开始,版主以为我这个身份是假冒的,删掉了我发的帖子。”支队案审科副科长汪建干告诉记者。他负责以网名“杭州劳动监察”接受网友投诉举报。

如今,“杭州市劳动保障监察支队登录19楼论坛”这个帖子已经被置顶。开帖一个月来,这一帖子被点击16000余次,有184个跟帖留言。

汪建干说,接到的咨询、投诉、举报,主要涉及未签订或未交付劳动合同、未依法支付工资和加班工资等事项,同时也有咨询投诉后劳动监察部门为何一个月内没有答复等问题。

“监察队工作非常负责,效率很高。”这是ID为“kishi1227”的网友7月29日在“杭州市劳动保障监察支队登录19楼论坛”这则帖子中的跟帖。她在帖子里反映了公司未交付劳动合同文本、未依法支付工作期间加班工资等问题。她在接受记者采访时表示,虽然还要等最终处理结果,但她对杭州劳动保障监察支队的工作效率感到满意。

过段时间,杭州市劳动保障监察支队计划对所有投诉举报作一集中反馈,并试着与论坛沟通,设置劳动监察部门的专区,逐步推进目前的工作。

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