12333劳动保障咨询维权热线为什么打不通

1652天前5428
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  近日,有不少市民拨打本报热线称,他们在报纸上看到市人力资源和社会保障局开通12333劳动保障咨询维权热线的信息后,便拨打此号码进行咨询。令人想不到的是,打了好多次却一直打不通。究竟是什么原因致使电话无法打通,记者就此问题进行走访调查。

  山西省从4月1日起开始执行新的最低工资标准,劳动者如果发现自己或他人的工资支付情况低于当地最低工资标准,可拨打12333劳动保障咨询维权热线。马女士是一家水泥厂的员工,她看到报纸上公布的国家执行最低工资标准后,发现自己每月400元的工资根本达不到标准,于是便拨打12333进行咨询,但是多次拨打后总是语音服务,转人工总是坐席忙,打不进去。在饭店工作的姚女士也有相同经历。姚女士称,自己每月的工资总共760元,根本没有达到最低工资标准。而且多次拨打举报电话12333,总是语音服务,转人工总是坐席忙,打不进去。她多次向本报反映,希望通过本报引起相关部门的重视。

  29日上午,记者拨打了12333,但是不管是咨询、投诉还是举报都是坐席繁忙,无人接听。随后,记者又多次拨打此号码,但仍是和上次一样无法接通。就此问题,记者拨通了市人力资源和社会保障局热线部马主任的电话,马主任对记者说:"最近几个月,热线系统都处于升级调试过程中,在升级调试时,热线电话可能出现中断、无法接通等现象,估计7月份系统就能调试完成。虽然现在我们的热线工作人员不足,但我们已经准备扩编,希望广大市民能够谅解。

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