去美容院没能美容怎么办?

2220天前4010

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已经升级做了妈妈的成女士一直不满意自己产后身形,在看到一家美容公司的广告后,她在这家公司购买了1万多元的服务项目。一个月后,成女士不仅体重没有达到该公司承诺的效果,身体反而出现一定的损伤。一怒之下,成女士将该公司告上法庭。去美容院没能美容怎么办?

辩诉过程

成女士起诉称,2009年4月,她看到了“美丽妈妈”的广告宣传后,就到位于丰台区的一家美容公司询问产后瘦身事宜。公司的技师承诺,如果配合其他项目,一个月至少能减十六七斤。成女士在技师的鼓动下,分三次购买了瘦身、椎体、塑形等服务项目,总计花费了12345元。

案例分析/评论

此案中,美容公司夸大宣传、进行虚假承诺,已经对消费者权益造成损害。

本案涉及的具体相关法律条文

《消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

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